BATULICIN, radio-swarabersujud.com – Kecamatan Angsana terus menunjukkan komitmennya dalam memberikan pelayanan terbaik bagi masyarakat. Kini, warga tak perlu repot datang langsung ke kantor kecamatan untuk mengurus dokumen, karena pelayanan publik sudah bisa dilakukan secara digital lewat WhatsApp.
Camat Angsana, Taryono melalui Kepala Seksi Pelayanan Umum, Widya Lesmana, menjelaskan bahwa wilayah Angsana terdiri dari 9 desa dengan jumlah penduduk sekitar 22 ribu jiwa.
Dari jumlah tersebut, 7 desa merupakan kawasan transmigrasi dan 2 desa lokal, dengan keragaman suku seperti Jawa, Banjar, Bali, hingga Lombok.
“Setiap desa punya potensi unggulan masing-masing. Prodadi dan Sumber Baru misalnya, dikenal di sektor pertanian dan perkebunan. Sementara Bayansari dan Banjarsari memiliki potensi besar di sektor pertambangan,” ujar Widya, di Batulicin, belum lama ini.
Transformasi Pelayanan Publik
Mengacu pada Peraturan Bupati Nomor 28 Tahun 2023, pelayanan di Kecamatan Angsana kini lebih difokuskan pada layanan non-perizinan. Beberapa di antaranya meliputi penerbitan surat keterangan tidak mampu, surat pensiun, hingga legalisasi dokumen penting.
Yang lebih menarik, warga kini bisa mengurus dokumen tanpa harus antre panjang. Cukup dengan mengirim berkas dalam format PDF via WhatsApp, petugas kecamatan akan langsung memproses permohonan tersebut.
Selain itu, pemerintah kecamatan juga membuka kanal pengaduan masyarakat melalui kotak saran, e-Lapor, hingga survei kepuasan yang rutin dibagikan setelah pelayanan.
“Inovasi ini kami hadirkan untuk memotong birokrasi yang berbelit, sekaligus memberikan akses pelayanan yang lebih dekat, cepat, dan transparan kepada masyarakat,” tambah Widya.
Dengan inovasi ini, Kecamatan Angsana tak hanya fokus pada administrasi, tetapi juga mendorong pembangunan sosial dan ekonomi masyarakat berbasis potensi desa masing-masing.
Penulis/Editor : Ardi Fitriansyah
