BATULICIN, radio-swarabersujud.com – Dinas Kesehatan Kabupaten Tanah Bumbu bergerak cepat menindaklanjuti keluhan masyarakat terkait pelayanan kesehatan yang sempat menjadi perhatian publik melalui pemberitaan media online, Jumat (19/6/2026).
Sebagai bentuk respons dan komitmen terhadap peningkatan kualitas layanan, Dinas Kesehatan melakukan kunjungan pembinaan ke salah satu fasilitas pelayanan kesehatan. Kegiatan tersebut bertujuan untuk mengevaluasi pelayanan sekaligus memastikan masyarakat mendapatkan layanan yang optimal.
Pelaksana Tugas Kepala Dinas Kesehatan Kabupaten Tanah Bumbu, dr. Arman Jaya Rikki, mengatakan setiap masukan dan kritik dari masyarakat merupakan bagian penting dalam upaya perbaikan pelayanan kesehatan yang berkelanjutan.
“Kami mengucapkan terima kasih atas perhatian, masukan, dan kritik yang disampaikan masyarakat. Semua itu menjadi bahan evaluasi bagi kami untuk terus meningkatkan mutu pelayanan kesehatan,” ujarnya.
Dalam kegiatan pembinaan tersebut, tim Dinas Kesehatan berdialog langsung dengan jajaran tenaga kesehatan guna mengidentifikasi berbagai kendala yang menjadi perhatian masyarakat, menelaah faktor penyebabnya, serta menyusun langkah-langkah perbaikan yang diperlukan.
Dari hasil evaluasi, diketahui bahwa pada saat terjadinya keluhan, jumlah kunjungan pasien mengalami peningkatan yang cukup tinggi sehingga berdampak pada waktu tunggu pelayanan. Meski demikian, seluruh pasien yang telah terdaftar tetap mendapatkan pelayanan hingga selesai sesuai prosedur yang berlaku.
Dinas Kesehatan juga mengingatkan seluruh tenaga kesehatan agar senantiasa memberikan pelayanan sesuai Standar Operasional Prosedur (SOP), standar mutu pelayanan, serta mengedepankan keselamatan pasien sebagai prioritas utama. Di sisi lain, masyarakat diharapkan memahami hak dan kewajibannya selama menerima pelayanan kesehatan.
Sebagai bentuk keterbukaan pelayanan publik, masyarakat diberikan ruang untuk menyampaikan saran, masukan, maupun pengaduan melalui berbagai kanal yang tersedia, seperti kotak saran, layanan WhatsApp, media sosial, website resmi, hingga aplikasi SP4N-LAPOR. Dinas Kesehatan menegaskan akan terus melakukan pembinaan, monitoring, dan evaluasi guna mewujudkan pelayanan kesehatan yang profesional, responsif, dan berorientasi pada kepuasan masyarakat.
Penulis : Hamdan Subhan
Editor : Ardi Fitriansyah
