BATULICIN, radio-swarabersujud.com – UPTD RSUD dr. H. Andi Abdurrahman Noor menggelar Forum Konsultasi Publik Tahun 2026 dengan tema “Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik yang Transparan”. Kegiatan tersebut berlangsung di Gedung Aula RSUD, Selasa (19/5/2026).
Plt. Direktur RSUD, Hj. dr. Emma Heriyantie, dalam sambutannya menyampaikan bahwa forum ini diharapkan mampu memberikan manfaat besar dalam meningkatkan kualitas pelayanan rumah sakit. Ia menegaskan pentingnya membuka ruang komunikasi antara pihak rumah sakit dengan masyarakat, stakeholder, serta mitra pelayanan kesehatan.
Menurutnya, kritik, saran, dan masukan yang disampaikan dalam forum ini akan menjadi bahan evaluasi untuk meningkatkan mutu pelayanan, kepuasan masyarakat, kinerja karyawan, serta keselamatan pasien. Komitmen untuk terus berbenah menjadi bagian penting dalam upaya memberikan pelayanan yang lebih optimal.
Wakil Ketua Komisi I DPRD Kabupaten Tanah Bumbu, Makhruri, turut menyampaikan harapannya agar seluruh mitra pelayanan kesehatan terus meningkatkan kualitas layanan. Ia menekankan pentingnya pelayanan yang mudah diakses, cepat, serta berorientasi pada kebutuhan pasien.
Selain itu, Makhruri menyoroti perlunya penguatan koordinasi antarinstansi dalam sistem pelayanan kesehatan. Dengan sistem yang terintegrasi, diharapkan rujukan pasien tidak selalu harus ke luar daerah apabila masih dapat ditangani di Tanah Bumbu.
Ia juga menekankan pentingnya transparansi informasi kepada pasien, terutama terkait prosedur penanganan dan riwayat pengobatan. Menurutnya, penjelasan yang jelas dari tenaga kesehatan akan meningkatkan kepercayaan dan kenyamanan masyarakat dalam menjalani proses pengobatan.
Kegiatan dilanjutkan dengan sesi diskusi dan tanya jawab, di mana para tamu undangan menyampaikan berbagai kritik, saran, dan masukan kepada pihak rumah sakit sebagai bagian dari upaya peningkatan kualitas layanan.
Menanggapi hal tersebut, dr. Muhammad Dendi selaku Kepala Instalasi yang membawahi pelayanan termasuk Instalasi Gawat Darurat (IGD), menyampaikan apresiasi atas seluruh masukan yang diberikan. Ia menjelaskan bahwa pelayanan IGD memiliki tantangan tersendiri, terutama dalam sistem komunikasi rujukan dan keterbatasan fasilitas serta tenaga medis, namun pihaknya tetap berkomitmen untuk terus meningkatkan kualitas pelayanan demi keselamatan dan kepuasan masyarakat.
Penulis : Hamdan Subhan
Editor : Ardi Fitriansyah
