Bupati Sampaikan Pendapat Terhadap Raperda Inisiatif DPRD dalam Rapat Paripurna RSUD Rumah Sehat Amanah Husada Sosialisasikan Program SRI RAJA RSUD dr. H. Andi Abdurrahman Noor Sosialisasikan Program SRI RAJA Bupati Abah Zairullah Buka Sosialisasi Batas Daerah dan Kecamatan DPRD Tanah Bumbu Sampaikan Dua Buah Raperda Inisiatif

Home / Tanah Bumbu

Jumat, 24 September 2021 - 10:08 WIB

Pemkab Ikuti Monev SP4N Lapor

BATULICIN, RSB – Pemerintah Kabupaten Tanah Bumbu diwakili Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Ardiansyah, mengikuti kegiatan Monitoring dan Evaluasi SP4N-LAPOR se-Kalimantan Selatan secara zoom meeting bertempat di Digital Live Room di Kantor Bupati, Kamis, 23 September 2021.

Menurut Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi Kalimantan Selatan, Yanuar Noorrivai, dari 13 kabupaten/kota se Kalimantan Selatan sudah terhubung dengan SP4N-LAPOR, layanan penyampaian semua aspirasi dan pengaduan masyarakat secara online yang terintegrasi dalam pengelolaan secara berjenjang pada setiap penyelenggaraan pelayanan publik.

Dasar hukum Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional – Layanan Aspirasinya dan Pengaduan Online Rakyat (SP4N-LAPOR) adalah UU No. 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik.

Juga Perpres No. 76 Tahun 2013 tentang Pengelolaan Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik, Perpres No. 95 Tahun 2018 tentang SPBE dan PermenPANRB No. 46 Tahun 2020 tentang Roadmap SP4N Tahun 2020 – 2024.

Komitmen Kementerian Dalam Negeri dalam pengelolaan SP4N-LAPOR adalah melakukan koordinasi, pemantauan dan evaluasi terhadap pengelolaan pengaduan pelayanan publik oleh Pemerintah Daerah, mendorong penguatan kelembagaan pengelola pengaduan pelayanan publik oleh Pemerintah Daerah.

Roadmap SP4N-LAPOR sasaran strategis SP4N pada tahun 2024 adalah terwujudnya Pengelolaan Pengaduan yang mampu memberikan respons dan solusi cepat serta terpercaya, yang dilihat dari indikator jumlah pengaduan dan persentasi penyelesaian tindak lanjut pengaduan.

Adapun dukungan pemerintah daerah yang diharapkan adalah, sosialisasi kepada masyarakat untuk proaktif menyampaikan pengaduan, menindaklanjuti pengaduan dengan mengedepankan asas penyelesaian secara cepat, akurat dan tuntas serta memperkuat manajemen pengelolaan pengaduan dengan menyiapkan regulasi dan SOP terkait pengelolaan pengaduan, menyiapkan sarana dan prasarana pengelolaan pengaduan, melakukan komunikasi dan koordinasi intensif, melakukan monitoring dan evaluasi secara berkala dan berjenjang.

Sementara itu, Gubernur Provinsi Kalimantan Selatan, H Sahbirin Noor dalam sambutannya mengatakan, kegiatan monitoring dan evaluasi seperti ini akan semakin mengembangkan dan mencapai kualitas pada SP4N-LAPOR sebagai sebuah sistem yang tentu saja mampu menampung aspirasi masyarakat.

Mengakhiri sambutan, Gubernur menegaskan, masyarakat semakin bersikap kritis dan cepat merespon setiap dinamika penyelenggaraan pemerintahan dan pembangunan khususnya di sektor yang berkaitan dengan publik, apalagi di era digitalisasi yang makin memudahkan masyarakat untuk menyampaikan kritik dan respon terhadap kinerja pemerintah.

Narasumber pada kegiatan tersebut adalah Yanuar, Deputi Pelayanan Publik dari MenPAN-RB dan Benni Irwan selaku Kepala Pusat Penerangan Kementerian Dalam Negeri. (Ags/Zuh/RSB)

Share :

Baca Juga

Tanah Bumbu

Sekda Ambo Sakka Mencoblos di TPS 15 Kelurahan Batulicin, Sekaligus Monitoring Kertas Suara TPS
HLH

Lingkungan

Pemkab Tanbu Peringati Hari Lingkungan Hidup Sedunia Tahun 2022

BPBD

Pemkab Tanbu Terima Bantuan Penanganan Bencana Alam dari Pelindo Cabang Batulicin

Tanah Bumbu

Resmikan Kantor Desa Persiapan Gunung Kanuar, Bupati Tanah Bumbu Zairullah Azhar Titip Program 1D1M

Dinas PolPP dan Damkar

Jelang Idul Adha Satpol PP Tanbu Sita Ratusan Botol Miras Dari Sejumlah THM

Tanah Bumbu

Kelanjutan Pembangunan Jembatan Pulau Laut, Tanah Bumbu Bantu Rp 100 Miliar

Tanah Bumbu

Dinsos Tanah Bumbu Buka Pendaftaran Pelatihan Barakat Cangkal Bacari
Safari Isra Mi'raj

Informasi

Safari Isra Mi’raj di Angsana, Abah Zairullah Beri Kabar Baik Bagi Tenaga Non PNS

You cannot copy content of this page